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CRA , central receptora de alarmas.
 
Una central receptora de alarmas (CRA) es un centro de control, recepción y monitorización de las señales emitidas por un sistema de alarma, debido a la activación de un salto de alarma producido por intento de intrusión cuando el sistema de seguridad está conectado (normalmente las 24 horas del día y los 365 días del año).
La Central receptora de alarmas es un servicio de 100% garantía. El cual está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Proporciona unos servicios:
  • Verificación del problema.
  • Confirmación del aviso.
  • Envío de ayuda.
Si desea adquirir algunas de nuestras alarmas o si bien ya tienes una instalada podemos conectarle por un precio muy asequible a nuestra central receptora de alarmas cra
 
Nuestra Central Receptora de Alarmas, abarca entre otros servicios:
 
  • Verificación de las señales recibidas de ROBO, ATRACO, FUEGO y SABOTAJES.
  • Comunicación a las fuerzas y cuerpos de seguridad y del estado de las señales.
  • Control de las alarmas técnicas.
  • Recepción de las señales periódicas de autocomprobación del sistema (test diario, semanal, etc.)
  • Comunicación semanal de los fallos de las señales periódicas de autocomprobación del sistema.
  • Recepción y Almacenaje de las señales de conexión y desconexión del sistema.
  • Comunicación de las señales de conexión y desconexión del sistema no autorizados mediante control horario.
  • Suministro del Modelo de Contrato de Prestación de Servicios y Modelo de Ficha de CRA.
  • Tramitación de los contratos en la dirección general de policía.
  • Disponemos de recepción de señales vía TCPIP y GPRS, mediante módulos de comunicación transparentes y universales para todos los paneles de alarmas. Esto evitará sorpresas desagradable en su factura de teléfono.
Funcionamiento 
Cuando una alarma es activada por intrusión entonces las señales son enviadas a una Central Receptora de Alarma a través de una línea telefónica fija o móvil (GSM) donde a su vez la CRA está conectada a una red informática interna donde la información es recibida y analizada.
Una alarma además puede activarse por distintas señales recibidas tales como: 
  • SOS ( auxilio ) 
  • Robo
  • Urgencia Médica
  • Coacción o atraco 
Al momento de activarse la alarma por cualquier de las señales emitidas, la CRA deberá de proceder de la manera más adecuada para su verificación y con respecto a lo establecido en el Cápitulo II de la Orden INT/316/2011 del 1 de febrero, la cual habla acerca del funcionamiento de los sistemas de alarma en el ámbito de seguridad privada y donde se establece la normativa correspondiente para la comunicación con el servicio policial.
Si la CRA establece comunicación con el usuario o las personas autorizadas, estos proseguirán a solicitar una contraseña previamente establecida. Si la contraseña es dada y es correcta entonces el operador solicitará información sobre la situación del inmueble. En el caso que no se verifique la contraseña se continuará con el proceso de verificación, todo en relación a los procedimientos establecidos en la orden dicha con anterioridad.
 
Además de la monitorización, la función principal de una CRA es la verificación de las señales recibidas por parte de los sistemas de seguridad conectados a ella. Existen diferentes tipos de verificación de los señales o saltos de alarma recibidos por una CRA:
  • Verificación Secuencial
Para la verificación de este tipo es necesario que se activen de forma continua o sucesivamente, tres o más señales de detección diferentes y en un espacio de tiempo que dependerá del tamaño o características del inmueble, pero que nunca deben sobrepasar los treinta minutos.
  • Verificación Mediante Vídeo
Para la verificación mediante video es necesaria que la alarma sea activada mediante un video sensor o un detector de intrusión, además la cobertura de video deberá ser igual o superior a la de los detectores.
  • Verificación Mediante Audio
Para poder verificar la alarma mediante audio es necesario que el dispositivo pueda almacenar 10 segundos de audio con anterioridad de la activación de la alarma o bien con posterioridad de activación de alarma, todo esto para que pueda ser recibida a la CRA y puedan analizar el audio. También si el dispositivo es capaz de transmitir audio en directo a la CRA en dado caso que se demande.
 
Confirmación
Una vez que la alarma es verificada ya sea por cualquiera de los métodos vistos con anterioridad, la alarma procederá a ser confirmada de acuerdo a la ley del Reglamento de Seguridad Privada en su artículo 48. Además de los métodos de verificación vistos, una alarma también podrá ser confirmada si esta es activada voluntariamente, ya sea por pulsador anti atraco, anti rehén o por algún código de coacción.